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居住地域／年齢／性別
静岡県藤枝市／49歳／女性
誰との人間関係でお悩みですか
職場の介護リーダー
スタッフへの悩みの具体的な内容を教えてください
介護リーダーとの関係がうまくいかず、とても悩みました。仕事を始めてすぐは、介護リーダーに直接指導を受けました。その時は丁寧に細かく教えてくれたので、うまくやっていけると思っていました。ある程度仕事ができるようになると、「もうわかるだろう」と思われたのか、指導されなくなり、その結果、（職場ルールなど）知らないためにミスをする、ということがいくつか起きるようになりました。こちらから質問しても、詳しく教えてくれなかったり、小さなミスをみんなのいるところで大きな声で注意を受けることもありました。一番つらかったのは、申し送りの時です。こちらから介護リーダーに申し送りをするとき、リーダーは下を向いたままで、こちらを見てくれることもしないし、返事もしてくれませんでした。伝わったのか、伝わっていないのかもわからず、とても困惑しました。利用者さんの大事な申し送りを聞いても返事をしてくれないのです。その介護リーダーには、仲の良いスタッフがおり、そのスタッフといるときだけは笑顔で、介護リーダー、その仲が良いスタッフ、私が3人でフロアにいるときには、私以外の二人で、笑い声が響くほど話が弾んでいて、私を無視するかのようにされたのは、精神的にきつく何度も辞めたいと考えていました。
人間関係の悩みにどうやって対処していますか
私自身、仕事が慣れてくると、介護職の経験が長いこともあり、若いスタッフにアドバイスをしてあげたり、協力してあげる場面が増えてきました。そうすると、周りのスタッフと少しずつ信頼関係ができていき、ユニット内の関係がとても良好になっていきました。介護リーダーが不機嫌なのは、体調が悪かったり、疲れている時が多いそうで、私だけでなく、みんなが多少なりとも感じていたため、私を気遣ってくれるようになりました。若いスタッフや、他の職員が味方になってくれ、仲間意識が芽生えていったので、嬉しかったです。それでも、介護リーダーの態度は変わらずでした。介護リーダーは、ユニット内の悩みではなく上司との関係に悩んでいたようで、結局介護リーダーが退職することになってしまいました。介護リーダーが退職した後は、人間関係は良好で、居心地の良い職場になっています。
転職を検討している介護職員さんたちへアドバイス
仕事を辞めたいけれど、辞められないという相談を受けることは多いですが、ほとんどが「でも今は辞められない。」といいます。なぜ、と聞くと、「引き止められるから。」と言います。辞めようと思えば、「私は辞めます。」の一言でいいし、退職願を書いてしまえばいいと思うんです。転職サイトは沢山ありますし、転職サイトを通して就職活動をすることで、自分の価値がわかります。何をしたいのか、何を大事にしたかったのか、ということにも目を向けられると思うんです。今の職場の人間関係に辟易することも、自信を無くして落ち込んでしまう必要なんかありません。新しい一歩を自分の為に踏み出して下さい。自分に合った職場は必ずあります。良い会社へ移った方が、結果的に福祉業界だって良い方に変わらざるを得ないんじゃないかなと思っています。福祉で働く人の環境を良い方へ変えていきたいです。
